Regulamin – rivano.pl

Regulamin sklepu internetowego rivano.pl

Sklep internetowy dostępny pod adresem rivano.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Mikołaj Jaśkiewicz, adres: Muszynka 41B, 33-383 Muszynka, e-mail: skleprivano@gmail.com, tel.: +48 733 178 603 (dalej: „Sprzedawca”).
Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, o której mowa w art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie.
Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pomocą formularza zamówienia w Sklepie. Nie jest wymagane zakładanie konta.
Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz – opcjonalnie – adres e-mail), akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Jeśli Klient podał adres e-mail, otrzymuje na niego potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Sprzedawca może również potwierdzić zamówienie telefonicznie.
Potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z treścią Regulaminu i informacją o prawie odstąpienia od Umowy Klient otrzymuje na trwałym nośniku – w wiadomości e-mail, a jeśli nie podał adresu e-mail, w formie papierowej dołączonej do przesyłki, najpóźniej w chwili dostarczenia Produktu.

Ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami brutto (Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT). Cena podana przy Produkcie w chwili składania zamówienia jest wiążąca.
Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Dostępna forma płatności: płatność przy odbiorze (za pobraniem) – gotówką lub kartą u kuriera, jeśli kurier udostępnia taką możliwość.
Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek.

Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich InPost lub DPD.
Dostawa jest bezpłatna.
Produkty wysyłane są z Polski, z adresu Sprzedawcy (Muszynka 41B, 33-383 Muszynka).
Przewidywany czas dostawy wynosi 2–3 dni robocze od złożenia zamówienia. O ewentualnym opóźnieniu Sprzedawca poinformuje Klienta e-mailem lub telefonicznie.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny. Ustawowy termin wynosi 14 dni – Sprzedawca wydłuża go do 30 dni od dnia, w którym Klient otrzymał Produkt.
Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie na adres e-mail skleprivano@gmail.com lub pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza dostępnego na stronie Zwroty i reklamacje, nie jest to jednak obowiązkowe.
Klient odsyła Produkt na adres: Mikołaj Jaśkiewicz, Muszynka 41B, 33-383 Muszynka niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot nastąpi przelewem na wskazany przez Klienta numer rachunku bankowego. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
Reklamację można złożyć e-mailem na adres skleprivano@gmail.com lub pocztą na adres Sprzedawcy. Warto podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od Umowy).
Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty dostarczenia Produktu, ponosi Sprzedawca.

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz zwrócić się do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego.
Szczegółowe informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć umową.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
Regulamin obowiązuje od dnia 3 listopada 2026 r.