Zwroty i reklamacje
Zwrot w 30 dni – bez podawania przyczyny
Masz 30 dni od otrzymania paczki na rezygnację z zakupu (ustawowo to 14 dni – my dajemy więcej).
- Napisz do nas na skleprivano@gmail.com, że rezygnujesz z zakupu. Podaj numer zamówienia i numer konta do zwrotu pieniędzy. Możesz użyć formularza poniżej, ale nie musisz.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania wiadomości na adres:
Mikołaj Jaśkiewicz, Muszynka 41B, 33-383 Muszynka - Zwrócimy Ci pieniądze (cenę produktu) przelewem w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości. Możemy poczekać ze zwrotem, aż produkt do nas dotrze lub pokażesz dowód jego nadania.
Koszt odesłania paczki pokrywasz Ty. Produkt odeślij kompletny – możesz go sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym, ale odpowiadasz za zużycie wykraczające poza takie sprawdzenie.
Reklamacja – gdy produkt jest wadliwy
Odpowiadamy za niezgodność produktu z umową przez 2 lata od dostarczenia. Napisz na skleprivano@gmail.com:
- imię i nazwisko oraz numer zamówienia,
- co jest nie tak (najlepiej ze zdjęciem lub krótkim filmem),
- czego oczekujesz: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.
Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszty wysyłki reklamowanego produktu pokrywamy my.
Formularz odstąpienia od umowy (wzór)
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Mikołaj Jaśkiewicz, Muszynka 41B, 33-383 Muszynka, skleprivano@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………………………………
Data zawarcia umowy / data odbioru(*): ………………
Numer zamówienia: ………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………
Adres konsumenta(-ów): ………………
Numer rachunku bankowego do zwrotu: ………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………
Data: ………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
Pełne zasady opisuje Regulamin.